SoulGood es un proyecto que tiene como objetivo mejorar la salud mental a través de un asistente - coach virtual, proporcionar apoyo emocional, facilitar el acceso a recursos y brindar herramientas efectivas para abordar los desafíos de salud mental.
Benchmarking: infografía y webgrafía, analicé España, Portugal, Finlandia y Holanda como países con mayor y menor índice de trastornos mentales. Realicé una investigación secundaria, donde leí y analicé publicaciones en línea de distintas fuentes científicas, como artículos, investigaciones y estadísticas públicas sobre salud mental, para comparar algunos parámetros.
Entrevistas en profundidad con 3 profesionales y 2 usuarios con psicopatologías. Estos fueron algunos de los comentarios recogidos:
Creé una encuesta con Google Forms para encontrar patrones entre los usuarios: obtuvé respuesta de 265 personas.
Con la intención de reafirmar los patrones de comportamiento que encontré en las entrevistas y las encuestas, creé un user persona, además de un mapa de empatía, para conseguir completar la percepción del usuario y entenderlo mejor.
"SoulGood, es una una app que busca garantizar el bienestar emocional con un asistente virtual, SOUL basado en la psicología cognitiva - conductual. Soul puede ofrecer apoyo personalizado tanto a los usuarios que estan en esta situación, como a los profesionales de la salud, con el objetivo de acompañar en todo el proceso".
wireframes y propuestas de diseño de la interfaz de usuario. Se optó por tonos morados, que transmiten calma y tranquilidad.
Se prototiparon dos caminos: uno convencional utilizando la aplicación y otro interactuando con el asistente virtual SOUL a través de la voz, con la herramienta voiceflow.
Llevé a cabo pruebas de usabilidad con usuarios reales para evaluar la efectividad y la experiencia de usuario de la aplicación para obtener feedback y comentarios sobre la interface y la experiencia e iterar.
El resultado final es una app multifuncional con un asistente - coach virtual: SoulGood. El usuario tiene a su disposición atención personalizada 24h, basado en el tratamiento efectivo por excelencia segun nos indicaron los profesionales en la materia, como es la psicología cognitiva - conductal, además de otras herrramientas y recursos efectivos, y lo más importante, contacto directo con los profesionales de la suld tanto privado como público.
Este proyecto adquirido habilidades para diseñar una arquitectura de la voz, la creación de experiencias emocionales y la colaboración efectiva en equipos multidisciplinarios.
